אבל במקום לראות בחגים תקופה של עצירה, אפשר להפוך אותם להזדמנות לחיזוק הקשר עם המטופלים הקיימים ולגיוס מטופלים חדשים. (מפגשים משפחתיים הם הזדמנת נדירה עבור מטפלים לקבל המלצות מפה לאוזן). קראו את המדריך החשוב בנושא זה
אז מה באמת עובר על המטופלים שלכם בתקופת החגים?
תקופת חגי תשרי היא לא סתם עוד תקופה, במיוחד לאור ההצפה הרגשית של כל ארועי ה 7/10. תקופה זו מציפה אצל אנשים רבים עומס רגשי ייחודי:
תחושות אלה גורמות לכך שדווקא בתשרי, הצורך באוזן קשבת ובטיפול הוא בשיאו. אם תהיו שם עבורם בצורה נכונה, תרוויחו את האמון שלהם לאורך זמן.
החשש הכי גדול של מטפלים בתקופה זו הוא שמטופלים "ייעלמו" ולא יחזרו אחרי החגים. כדי למנוע את זה, מומלץ לפעול בשלושה צעדים פשוטים:
1. תיאום מראש של ימי הגישור: אל תמתינו לערב החג. כבר עכשיו, שבו עם יומן מול כל מטופל וקבעו מראש את המפגשים שיתקיימו בין החגים – למשל בימים שבין יום כיפור לסוכות, או מיד לאחר שמחת תורה.
2. הגדרת מסגרת זמינות: הבהירו למטופלים שאתם לא נעלמים. דאגו לעדכן מתי אתם בחופשה מלאה ומתי אתם זמינים להודעות קצרות. הידיעה שיש כתובת מעניקה למטופל ביטחון רב.
3. משימת התבוננות קצרה לבית: תנו למטופל תרגיל מחשבתי או כתיבה קצרה לימי החג. זה שומר על החיבור לתהליך הטיפולי גם כשהמפגש הפרונטלי במרחק של שבועיים.
הודעת "שנה טובה" שבאה מהלב אינה הודעה שיווקית – היא מחזקת את הקשר הטיפולי, מעניקה למטופל תחושה שרואים אותו, ופותחת את הדלת גם למטופלים מהעבר שרוצים להתחיל את השנה החדשה ברגל ימין. הנה כמה ניסוחים אנושיים שתוכלו להתאים אישית:
נוסח 1 – למטופלים פעילים (חיבור בין התהליך הטיפולי להתחדשות השנה):
"היי [שם המטופל/ת], בעוד שבוע ראש השנה נכנס, ורציתי לנצל את הרגע הזה כדי להגיד לך תודה על הדרך שאנחנו עוברים יחד בקליניקה. תחילת שנה היא הזדמנות מעולה להביט אחורה על הצעדים שעשית, וגם לפתוח דף חדש ונקי. מאחל/ת לך ולכל המשפחה שנה של בריאות, שקט נפשי והתחדשות אמיתית. נתראה במפגש שלנו ב-[תאריך] כדי להמשיך ברצף. חג שמח, [השם שלך]."
נוסח 2 – למטופלים מהעבר או כאלה שנעצרו (הזמנה עדינה להתחלה חדשה):
"היי [שם המטופל/ת], ראש השנה נמצא ממש מעבר לפינה, וחשבתי עליך. המעבר לשנה חדשה מביא איתו הרבה פעמים רצון לעשות סדר, להשתחרר ממה שמעכב ולפתוח מקום להתחלות חדשות. רציתי לאחל לך חג שמח, ימים רגועים ושנה מלאה בטוב. אם תרגיש/י שזה הזמן הנכון לחזור ולצעוד יחד, הדלת שלי בקליניקה תמיד פתוחה. חג שמח, [השם שלך]."
נוסח 3 – הודעה קצרה וממוקדת התחדשות (מתאימה לשליחה אישית או לרשימה):
"היי [שם המטופל/ת], בעוד שבוע נפתח חודש תשרי והשנה החדשה. רציתי לאחל לך שנה של התחדשות, צמיחה והרבה הגשמה אישית. שנה שבה תיתן/י לעצמך את המקום לצמוח שמגיע לך. מאחל/ת לך חג שמח, רגוע ומלא באור, [השם שלך]."
נוסח 4 – תיאום לוח זמנים ושמירה על רצף:
"היי [שם המטופל/ת], לקראת ראש השנה והחגים, רציתי להזכיר שהקליניקה תהיה בחופשה קצרה בתאריכים [תאריכים]. כדי שלא ניצור הפסקה ארוכה מדי בתהליך שלנו, שריינתי לנו תור ל-[תאריך] מיד לאחר החג. מאחל/ת לך שנה יציבה, רגועה ומלאה בהתחלות טובות, [השם שלך]."
מטפלים רבים חוששים לשלוח הודעות בחגים כדי לא להיראות נדחפים. אבל כשהכוונות שלכם נקיות וכשאתם כותבים בגובה העיניים והלב, התגובה מהצד השני מפתיעה לטובה:
במהלך ימי החג וחול המועד, לאנשים יש זמן פנוי. הם יושבים בבית, גולשים בנייד, ומחפשים פתרונות לקשיים שצפו בארוחת החג או למחשבות על השנה החדשה. כשהם מחפשים מטפל, הם רוצים לראות גורם מקצועי, יציב ואמין.
כדי שיוכלו למצוא אתכם ברגעים האלה, חשוב שתהיה לכם נוכחות דיגיטלית מסודרת ברשת:
רוצים להתחיל את השנה החדשה עם יומן מלא בקליניקה?
אנחנו באלטרנטיבלי מזמינים אתכם להצטרף לקהילת המטפלים שלנו, ליהנות מחשיפה רחבה ברשת ומאזור אישי המנוהל עבורכם באופן מלא.
• הרשמה לאינדקס המטפלים של אלטרנטיבלי
• הרשמה לאתר המטפלים של ישראל
• הצטרפות חינם למועדון המטפלים של אלטרנטיבלי
שנה חדשה היא לא רק תאריך בלוח השנה – היא הזדמנות אמיתית להעמיק יחסים, לחדש קשרים ישנים ולהראות למטופלים שלכם שהם בידיים טובות.
הודעה פשוטה, חמה ואנושית השבוע יכולה לעשות את כל ההבדל ביומן העבודה שלכם ביום שאחרי החגים.
אנחנו ב-אלטרנטיבלי דואגים להכל עבורכם. עם ניסיון של מעל 25 שנה בעבודה מול מטפלים, אנו מקימים עבורכם את הפרופיל, מעצבים, מנסחים ומחברים אתכם למערכת פניות ממוקדת.
רוצים אתר תדמיתי מלא לקליניקה? לחצו לצפייה בדוגמאות לאתרי תדמית למטפלים.
נבט החיטה מהווה כ 2.5% מגרעין החיטה ובעל ערך תזונתי גבוה במיוחד בהשוואה ליתר מרכיבי… קרא עוד
גם האינדיאנים של צפון אמריקה הכירו בתכונותיו הרפואיות של סירפד הכדורים והשתמשו בו לטיפול בגאוט,… קרא עוד
החינה שימשה לצביעת כפות הרגלים והידיים של המומיות החנוטות משום שהמצרים הקדמונים האמינו שכך יתאפשר… קרא עוד
במסגרת מדור המומלצים של אלטרנטיבלי אנחנו שמחים להכיר לכם את דנה ברזני - מטפלת רגשית… קרא עוד
במסגרת מדור המומלצים של אלטרנטיבלי אנחנו שמחים להכיר לכם את נימי יצחקי - פסיכותרפיסטית מוסמכת… קרא עוד
במסגרת מדור המומלצים של אלטרנטיבלי אנחנו שמחים להכיר לכם את חוה בן יהודה - מטפלת… קרא עוד