שיווק מפה לאוזן – איך עושים את זה נכון בעולם הדיגיטלי?
אתם עושים שיווק מפה לאוזן ורוצים שלקוחות ימליצו עליכם? צוות אלטרנטיבלי מזמין אתכם ללמוד איך עושים את זה נכון בעולם הדיגיטלי.
תארו לעצמכם מטופל מרוצה שיוצא מהקליניקה שלכם עם חיוך, רגוע ושליו אחרי טיפול מוצלח / פגישה מוצלחת. הסיכוי שהוא ימליץ עליכם לחברים ולמשפחה הוא גבוה – אבל האם זה מספיק? בעולם של היום, שבו לכל מטופל יש אינספור אפשרויות והבטחות מפתות, המלצה אישית היא רק הצעד הראשון. גם אם מישהו סיפר לחבר שלו עליכם בהתלהבות, ברוב המקרים, אותו חבר ילך לבדוק אתכם בגוגל, יגלול בין דפי פייסבוק ויחפש מטפלים נוספים כדי להבין האם אתם המטפלים המתאימים ביותר עבורו.
התחרות קשה – והלקוחות מתלבטים יותר מאי פעם
בעבר, כשמטופל קיבל המלצה על מטפל טוב, הוא היה קובע תור מיד. אבל היום, המצב שונה…
קופות החולים מציעות טיפולים מסובסדים במחירים אטרקטיביים. פרסומות לטיפולים ומטפלים חדשים מופיעות בכל מקום – מפייסבוק ועד אינסטגרם (ואפילו טיקטוק). חיפוש פשוט בגוגל מציג רשימה של עשרות מטפלים בתחום שלכם.
בתוך כל השפע הזה, איך מבטיחים שההמלצה האישית תהפוך ללקוח חדש – ולא לאחד שממשיך לחפש הלאה?
כרטיס ביקור דיגיטלי – הדרך להפוך המלצה לפעולה!
כשלקוח ממליץ עליכם, אתם רוצים שהוא יוכל להעביר את הפרטים שלכם במהירות ובקלות, בלי שהמטופל הפוטנציאלי ילך לאיבוד בין חיפושים אינסופיים. כאן נכנס כרטיס הביקור הדיגיטלי – הפתרון שמשלים את המלצות מפה לאוזן ומבטיח שהמטופל מקבל את כל הפרטים שלכם בקליק אחד בלבד. (ובצורה אוטומטית).
– כרטיס ביקור דיגיטלי מאפשר לך גם לתת מענה מקצועי כאשר אתה עסוק (בטיפול או מחוץ לשעות העבודה). הערה חשובה: חשוב לבנות כרטיס ביקור דיגיטלי בחברה שמתמחה במטפלים ומכירה היטב את התחום ולא בחברה גדולה שעושה כרטיסי ביקור לכל המקצועות. לפרטים נוספים
איך זה עובד בפועל?
לקוח מספר לחבר עליכם – ובמקום להגיד לו "תחפש בגוגל", הוא פשוט מעביר לו את כרטיס הביקור הדיגיטלי שלכם בוואטסאפ. החבר לוחץ, רואה את כל הפרטים בקלות, מתרשם מההמלצות – וקובע תור. בלי חיפושים מיותרים, בלי תחרות מול מטפלים אחרים, רק תוצאה ברורה – פנייה ישירה אליכם.
אינדקסים מקצועיים – הדרך להגיע לקהל רחב יותר
בנוסף לכרטיס הביקור הדיגיטלי, הופעה באינדקסים מקצועיים היא דרך מצוינת להגדיל את החשיפה שלכם ולהביא לקוחות חדשים גם מבלי ששמעו עליכם קודם. לחצו למאמר המלא כאן
איך זה תורם להמלצות מפה לאוזן?
כשלקוח ממליץ עליכם, הוא יכול לשלוח ולשתף ברשתות החברתיות שלו קישור ישיר לכרטיס שלכם באינדקס מקצועי. כך המטופל הפוטנציאלי מקבל מידע מסודר, כולל ביקורות של אחרים, מה שמגביר את האמון ומעלה את הסיכוי שהוא יפנה אליכם.
איך לשלב את הכלים האלו ולמשוך יותר לקוחות?
אל תתביישו! עודדו מטופלים מרוצים להעביר הלאה את הכרטיס הדיגיטלי שלכם – הם יכולים לשלוח אותו בוואטסאפ בקליק אחד.
השקיעו בפרופיל מקצועי באינדקסים מובילים – כך תתפסו את העין של לקוחות חדשים, ותראו עד כמה אתם מקצועיים. לחצו למאמר המלא כאן
שלבו את הכרטיס הדיגיטלי בכל מקום אפשרי – בפרופיל העיסקי שלכם ברשתות החברתיות, בגוגל ביזנס, בחתימת המייל, באתר אינטרנט שלכם, וגם בווטסאפ.
תזכירו למטופלים שאתם זמינים גם לייעוץ ראשוני אונליין – זה מגדיל את הפניות, מאפשר לכם שיחת היכרות עם מטופלים חדשים ומגדיל את היכולת שלכם להסביר ללקוחות שאתם יכולים לעזור להם.
לסיכום – המלצות מפה לאוזן חזקות מתמיד, אבל צריך לדעת איך להשתמש בהן נכון
אם בעבר המלצות מפה לאוזן היו הדרך הטובה ביותר להביא לקוחות חדשים, היום הן צריכות להתחבר לעולם הדיגיטלי. מטופלים מחפשים מידע נוסף לפני שהם מקבלים החלטה – ואם לא תספקו להם אותו בזמן, הם פשוט ימשיכו לחפש.
רוצים להפוך כל המלצה ללקוח חדש?
צרו כרטיס ביקור דיגיטלי והבטיחו שהפרטים שלכם יהיו תמיד זמינים בלחיצת כפתור!לבניית כרטיס ביקור דיגיטלי למטפלים לחץ/לחציהצטרפות לאינדקס המטפלים של אלטרנטיבליהצטרפות לאתר המטפלים
הצטרפו למגזין המטפלים (בחינם) וקבלו:
≡ כלים שיווקיים וטיפים לקידום הקליניקה.
≡ חיבורים ושיתופי פעולה עם מטפלים נוספים.
≡ שיתוף סיפורי הצלחה.
≡ קהילה תומכת והזדמנויות עסקיות.
≡ בונוסים והטבות שיחסכו לכם כסף ועוד… מלאו פרטים להצטרפות 
תפריט נגישות
